Indeed Applyエラーのトラブルシューティング

Indeed Applyでよく発生するエラーと、その解決方法。

 

エラーの検出方法

Indeed ApplyはGraphQLを使用します。リクエストが失敗すると、dataフィールドはnullとなり、errorsフィールドに失敗の内容が格納されます。

レスポンス本文のerrors配列を必ず確認してください。

{
  "data": null,
  "errors": [{
    "message": "Error description",
    "extensions": {
      "code": "BAD_USER_INPUT",
      "subCode": "JOB_NOT_FOUND"
    }
  }]
}

extensions.codeフィールドには、エラーの種類が含まれます。BAD_USER_INPUTエラーの場合、extensions.subCodeフィールドに具体的な原因が示されます。

GRAPHQL_PARSE_FAILED エラー

GRAPHQL_PARSE_FAILED エラー

code	GRAPHQL_PARSE_FAILED
概要	GraphQLオペレーション文字列に構文エラーが含まれています。

解決方法：

1. GraphQL クエリの構文を確認します。
2. エスケープされていない特殊文字がないか確認します。
3. 詳しい解決手順については、GraphQL エラーのトラブルシューティングをご覧ください。

BAD_USER_INPUT エラー

BAD_USER_INPUT エラー

code	BAD_USER_INPUT
概要	リクエストに無効な入力が含まれています。具体的な原因は、extensions内のmessageとsubCodeで説明されます。

subCodeフィールドは、具体的なエラーを識別します。

BAD_USER_INPUTのサブコード

サブコード	説明と解決方法
JOB_NOT_FOUND	指定されたsourceJobPostingIdでは求人が見つかりません。IDが正しいことを確認してください。
JOB_NOT_INDEEDAPPLYABLE	求人がIndeed Applyに対応していません。求人がIndeed Apply向けに構成されていることを確認してください。
JOB_EXPIRED	求人が期限切れです。求人を再掲載するか、新しい求人を作成してください。
PARTNER_INTEGRATION_DISABLED	パートナーが無効化されているか、この連携方法を使用できません。お使いのpartnerApiTokenでApply with Indeedを有効にするには、Indeedにお問い合わせください。
INVALID_PARAMETER	入力されたURLまたは復号化された文字列がnullまたは空です。パラメータの値を確認してください。
PARTNER_DATA_NOT_FOUND	リクエスト元のパートナーのパートナーデータが見つかりませんでした。Indeedにお問い合わせのうえ、パートナーAPIトークンを登録してください。
FEED_NOT_FOUND	XMLフィード用に指定された入力では、該当するフィードIDが存在しません。フィードの構成を確認してください。
MULTIPLE_MATCHING_FEEDS_FOUND	XMLフィード用に指定された入力では、一意のフィードIDを特定できません。より具体的なフィード識別子を指定してください。

エラーレスポンスの例

{
  "errors": [{
    "message": "No partner data available for the client",
    "path": ["applyUrl", "createApplyUrlForEmployers"],
    "extensions": {
      "subCode": "PARTNER_DATA_NOT_FOUND",
      "code": "BAD_USER_INPUT"
    }
  }]
}

INTERNAL_SERVER_ERROR

INTERNAL_SERVER_ERROR

code	INTERNAL_SERVER_ERROR
概要	Indeed Apply サービスで問題が発生しました。

解決方法：

1. リクエストを再試行します。
2. 数回試行してもエラーが解消しない場合は、Indeedにお問い合わせください。

AWI JavaScript エラー

これらのエラーは、Apply with Indeed（AWI）JavaScript 連携に固有のものです。

AWI JavaScript エラー

エラー	原因	解決方法
sourceJobPostingId is not found	sourceJobPostingIdに誤った入力が指定されています。	リクエスト内のsourceJobPostingIdを再確認してください。
Missing/empty or invalid parameters	必須パラメータ（sourceJobPostingId、encryptedFeedUrl、partnerApiToken、encryptedJobUrl）のいずれかが不足しているか、無効です。	必須パラメータを正しく指定してください。パラメータの指定をご覧ください。
No partner data available for the client	パートナーAPIトークンが登録されていないか、誤っています。partnerApiTokenの代わりにOAuthトークンが送信された可能性もあります。	Indeedにお問い合わせのうえ、パートナーAPIトークンを登録してください。すでに登録されている場合は、トークンが正しいことを確認してください。
Partner is not allowed to use this method	パートナーAPIトークンは登録されていますが、AWIが有効になっていません。	Indeedにお問い合わせのうえ、Apply with Indeedを有効にしてください。
Hex string length must be a multiple of 2	暗号化パラメータに指定された16進文字列のサイズが正しくありません。	16進文字列の長さが2の倍数であることを確認してください。パラメータの指定をご覧ください。

再試行の方針

再試行可能なエラー

エラー	再試行可能か	方針
INTERNAL_SERVER_ERROR	はい	指数バックオフ
GRAPHQL_PARSE_FAILED	いいえ	クエリの構文を修正
BAD_USER_INPUT	いいえ	subCodeに基づいてリクエストを修正

リクエストが失敗してURLが返されなかった場合は、Apply with Indeedボタンを表示せずにリクエストを再試行してください。URLを受信したら、ボタンを再度有効にしてください。

サポートを受ける

本ガイドで取り上げていない問題が発生した場合は、次の手順を行ってください。

1. GraphQLエラーのmessage、extensions.code、extensions.subCodeフィールドを確認します。
2. 必須のパラメータがすべて存在し、正しく書式設定されていることを確認します。
3. Indeedの担当者にお問い合わせください。

関連項目：

• GraphQL エラーのトラブルシューティング
• OAuth エラーのトラブルシューティング
• エラーリファレンス

 

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