Indeed Applyエラーのトラブルシューティング

一般的なIndeed Applyエラーとその解決方法。

 

エラーの検出方法

Indeed ApplyはGraphQLを使用します。リクエストが失敗すると、dataフィールドはnullになり、errorsフィールドに失敗に関する情報が含まれます。

常にレスポンスボディのerrors配列を確認してください。

{
  "data": null,
  "errors": [{
    "message": "Error description",
    "extensions": {
      "code": "BAD_USER_INPUT",
      "subCode": "JOB_NOT_FOUND"
    }
  }]
}

extensions.codeフィールドにはエラーの種類が含まれます。BAD_USER_INPUTエラーの場合、extensions.subCodeフィールドが具体的な原因を示します。

GRAPHQL_PARSE_FAILEDエラー

GRAPHQL_PARSE_FAILEDエラー

code	GRAPHQL_PARSE_FAILED
概要	GraphQL操作文字列に構文エラーが含まれています。

解決するには、次の手順を実行します。

1. GraphQLクエリの構文を確認します。
2. エスケープされていない特殊文字がないか確認します。
3. 詳細な解決手順については、GraphQLエラーのトラブルシューティングをご覧ください。

BAD_USER_INPUTエラー

BAD_USER_INPUTエラー

code	BAD_USER_INPUT
概要	リクエストに無効な入力が含まれています。extensions内のmessageとsubCodeが具体的な原因を示します。

subCodeフィールドが具体的なエラーを示します。

BAD_USER_INPUTサブコード

サブコード	説明と解決方法
JOB_NOT_FOUND	指定されたsourceJobPostingIdでは求人が見つかりません。IDが正しいか確認してください。
JOB_NOT_INDEEDAPPLYABLE	求人でIndeed Applyが有効化されていません。Indeed Apply用に求人が設定されているか確認してください。
JOB_EXPIRED	求人が有効期限切れです。求人を再投稿するか、新しい投稿を作成してください。
PARTNER_INTEGRATION_DISABLED	パートナーが無効化されているか、この連携方法を使用できません。partnerApiTokenでApply with Indeedを有効化するには、Indeedにお問い合わせください。
INVALID_PARAMETER	入力URLまたは復号化された文字列がnullまたは空です。パラメーター値を確認してください。
PARTNER_DATA_NOT_FOUND	リクエスト元のパートナーのパートナーデータが見つかりません。パートナーAPIトークンの登録については、Indeedにお問い合わせください。
FEED_NOT_FOUND	XMLフィードに指定された入力に該当するフィードIDが存在しません。フィード設定を確認してください。
MULTIPLE_MATCHING_FEEDS_FOUND	XMLフィードに指定された入力では一意のフィードIDを特定できません。より具体的なフィード識別子を指定してください。

エラーレスポンスの例

{
  "errors": [{
    "message": "No partner data available for the client",
    "path": ["applyUrl", "createApplyUrlForEmployers"],
    "extensions": {
      "subCode": "PARTNER_DATA_NOT_FOUND",
      "code": "BAD_USER_INPUT"
    }
  }]
}

INTERNAL_SERVER_ERROR

INTERNAL_SERVER_ERROR

code	INTERNAL_SERVER_ERROR
概要	Indeed Applyサービスで問題が発生しました。

解決するには、次の手順を実行します。

1. リクエストをリトライします。
2. 数回試してもエラーが続く場合は、Indeedにお問い合わせください。

AWI JavaScriptエラー

これらのエラーは、Apply with Indeed（AWI）JavaScript連携に固有のものです。

AWI JavaScriptエラー

エラー	原因	解決方法
sourceJobPostingIdが見つかりません	sourceJobPostingIdの入力が正しくありません。	リクエスト内のsourceJobPostingIdを再確認してください。
パラメーターが不足、空、または無効です	必須パラメーター（sourceJobPostingId、encryptedFeedUrl、partnerApiToken、encryptedJobUrl）が不足または無効です。	必須パラメーターを正しく指定してください。パラメーターを指定するをご覧ください。
クライアントのパートナーデータがありません	パートナーAPIトークンが登録されていない、または正しくありません。partnerApiTokenの代わりにOAuthトークンが送信された可能性があります。	パートナーAPIトークンの登録については、Indeedにお問い合わせください。登録済みの場合は、トークンが正しいか確認してください。
パートナーはこの方法を使用できません	パートナーAPIトークンは登録されていますが、AWIが有効化されていません。	Apply with Indeedを有効化するには、Indeedにお問い合わせください。
16進文字列の長さは2の倍数である必要があります	指定された16進文字列の長さが、暗号化パラメーターのサイズとして正しくありません。	16進文字列の長さが2の倍数であることを確認してください。パラメーターを指定するをご覧ください。

リトライ戦略

リトライ可能なエラー

エラー	リトライ可否	戦略
INTERNAL_SERVER_ERROR	可	指数バックオフ
GRAPHQL_PARSE_FAILED	不可	クエリの構文を修正します
BAD_USER_INPUT	不可	subCodeに基づいてリクエストを修正します

リクエストが失敗してURLが返されない場合は、Apply with Indeedボタンを表示せずにリクエストをリトライしてください。URLが返されたら、ボタンを再度有効化します。

サポートを受ける

本ガイドに記載されていない問題が発生した場合は、次の手順を実行します。

1. GraphQLエラーのmessage、extensions.code、extensions.subCodeフィールドを確認します。
2. 必須パラメーターがすべて揃っており、形式が正しいか確認します。
3. Indeed担当者にお問い合わせください。

関連項目：

• GraphQLエラーのトラブルシューティング
• OAuthエラーのトラブルシューティング
• エラーリファレンス

 

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